1. Generalidades.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en todas las compras y servicios que contrates con YogaOutlet.cl, propiedad de la sociedad Importadora de Productos para la Salud Ltda. RUT 76.091.150-K, con domicilio en Avenida Las Condes 13.451, Local 210, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago, Región Metropolitana, representada para este efecto por don Christian Hartwig Normandin.

El uso de este sitio web y la aplicación de estos Términos y Condiciones se someterán a las leyes de la República de Chile; especialmente las que protegen los derechos de los consumidores, sin renunciar a los derechos y acciones que otorgan estas leyes.

Es requisito esencial para comprar en el sitio web la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

 

2. Registro del Usuario.

El usuario que desee realizar una compra a través del Sitio web deberá registrarse. Los datos requeridos son:

Nombre completo
Cédula nacional de identidad
Domicilio
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono celular
Cualquier otro dato relevante.

El usuario garantiza la autenticidad, exactitud y vigencia de los datos registrados.

El registro del usuario en el Sitio web implica el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones.

 

3. Uso de Datos Personales.

La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el Sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con YogaOutlet.

 

4. Clave Secreta.

Una vez registrado, el usuario deberá crear una clave secreta, la cual, le permitirá realizar las compras en el Sitio web de una forma segura. El uso correcto y confidencialidad de la clave secreta es de absoluta responsabilidad del usuario. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave secreta cuando lo desee.

 

5. Comunicaciones Promocionales o Publicitarias.

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, todos los envíos indican un link para que el destinatario, si lo desea, pueda solicitar la suspensión de esos envíos.

 

6. Uso del Sitio.

El Sitio web entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras. El solo hecho que el usuario realice una compra siguiendo las instrucciones, demuestra que YogaOutlet cumple plenamente con lo expresado en este punto.

 

7. Medios de Pago.

Únicamente se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

- Tarjetas de crédito bancarias Visa, Mastercard, Magna, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile.

- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas por instituciones financieras nacionales.

- Tarjetas de crédito no bancarias.

El pago con tarjetas se realizará a través de WebPay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios.

YogaOutlet no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

 

8. Condiciones de la oferta.

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el Sitio web. YogaOutlet podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo.

 

9. Cupones y descuentos especiales.

Se podrán utilizar cupones otorgados por YogaOutlet. En caso que un usuario utilice cupones como medio de pago, estos podrán ser utilizados sólo una vez y por el valor al cual corresponde el monto del cupón.

Los descuentos proporcionados por medio de cupones no son acumulables entre sí, ni tampoco con otras promociones.

Algunos cupones pueden tener limitaciones como: cantidad de uso, consumo mínimo o fecha de expiración.

 

10. Despacho de Productos.

Los productos comprados serán enviados al usuario al domicilio que este haya señalado al registrarse en el Sitio web y de acuerdo a las condiciones establecidas en la sección Envíos.

 

11. Cambios y Devoluciones.

Los requisitos para cualquier cambio o devolución son los siguientes:

Cambios:

Puedes realizar el cambio dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que se haya recibido el producto.
El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
El costo de todos los despachos que resulten de por el cambio de un producto, son a cuenta del cliente.
Las instrucciones y especificaciones para realizar un cambio de producto se encuentran disponibles en la sección Cambios y Devoluciones.

Devoluciones:

No se aceptan devoluciones de productos, salvo que el producto presente una deficiencia de fabricación. Ver detalle en garantía Legal.

 

15. Garantía Legal.

En caso de deficiencias de fabricación, elaboración, materiales o, en caso que el producto no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado, puedes cambiarlo o devolverlo dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra.

Al momento de hacer la solicitud, se enviará tu producto al departamento técnico de análisis, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de éste. La respuesta estará en un máximo de 10 días hábiles.

Si la falla se debe a una deficiencia del producto, podrás cambiarlo por cualquier producto de la tienda, o bien solicitar la devolución del monto pagado por el producto según lo indicado en la boleta, factura de compra o ticket de cambio.

Los gastos de envío serán por cuenta del cliente y los gastos por el despacho original no son reembolsables.

 

16. Seguridad del Sitio.

YogaOutlet mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos en virtud al uso de la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios.

 

17. Cookies en el Sitio.

Una “cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web.

YogaOutlet usa “cookies” para mejorar el conocimiento sobre el uso del Sitio web y ofrecer información a los clientes respecto a sus preferencias y navegación.

El usuario podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de “cookies” mediante su desactivación, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador.